Крупнейшее мероприятие, на котором обсуждают и находят решения для развития медицинского бизнеса в Республике Беларусь
КОМУ ВАЖНО ПОСЕТИТЬ ФОРУМ
БЛОК 1. РУКОВОДИТЕЛЬ
Руководителям и собственникам медицинских учреждений

Главным врачам

Заместителям главного врача

Заведующим отделений

Руководителям санаторно-курортных организаций
БЛОК 2. МЕДИЦИНСКИЙ МАРКЕТИНГ
Маркетологам

Сотрудникам, отвечающим за привлечение клиентов и рекламу медицинских услуг
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ ОТ УЧАСТИЯ В ФОРУМЕ
БЛОК 1. РУКОВОДИТЕЛЬ
Работающие инструменты увеличения продаж медицинских услуг на экспорт

Новые контракты с операторами медицинского туризма из Украины, Латвии, Беларуси

Международный опыт

Работающие кейсы для улучшения сервиса и качества медицинской помощи

Методы повышения лояльности пациентов к медицинскому учреждению и врачам

Информацию об изменениях законодательства, которые повлияют на работу медицинских учреждений Беларуси

Инструменты защиты от хамства, необоснованных жалоб и агрессивных пациентов

Техники эффективного влияния на медицинский персонал
БЛОК 2. МЕДИЦИНСКИЙ МАРКЕТИНГ
Инструменты увеличения объемов продаж медицинских услуг

Новые источники доходности

Готовые решения повышения лояльности к медицинскому учреждению

Тренды и решения, которые работают в DIGITAL (SMM, SEO, интернет-маркетинг) и увеличивают прибыль медицинских учреждений

Повысите эффективность своих рекламных кампаний и сможете экономить на рекламных бюджетах
КАК ФОРУМ ПРОШЕЛ В ПРОШЛОМ ГОДУ
ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ ПРОШЛОГО ФОРУМА
ОБЩЕНИЕ С КОЛЛЕГАМИ
НОВЫЕ ЗНАКОМСТВА

ПОЗИТИВ!
РЕГИСТРАЦИЯ НА ФОРУМ
Пожалуйста, заполните форму.
С Вами свяжется наш специалист.
Фамилия
Имя
Отчество
Какой блок желаете посетить
Название организации
Телефон
E-mail
Нажимая на кнопку "Отправить", Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
СПИКЕРЫ
РЕГИСТРАЦИЯ НА ФОРУМ
Пожалуйста, заполните форму.
С Вами свяжется наш специалист.
Фамилия
Имя
Отчество
Какой блок желаете посетить
Название организации
Телефон
E-mail
Нажимая на кнопку "Отправить", Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
ПРОГРАММА ФОРУМА*
9.00-9.30
РЕГИСТРАЦИЯ. УТРЕННИЙ КОФЕ

9.30-9.50
ОТКРЫТИЕ ФОРУМА

Александр Шлапаков, руководитель организационного комитета Белорусский медицинский бизнес-форум.
Виталий Шиянов, директор ИНВИТРО Беларусь. Председатель наблюдательного совета Независимой лаборатории ИНВИТРО в Беларуси.
Инна Полуянова, начальник отдела организационно - правовой работы и обеспечения путевками Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения.

9.50-10.00
ПЕРЕРЫВ

БЛОК 1. РУКОВОДИТЕЛЬ
10.00 - 11.30 СЕКЦИЯ 1.
ЭКСПОРТ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

10.00 – 10.20 Продвижение медицинских услуг. Информационный портал «Клиники Беларуси» (clinicsbel.by). Спикер: Елена Воробьёва, к.м.н., доцент, координатор проекта "Клиники Беларуси".

10.20 – 10.40 Пути развития взаимовыгодных отношений между операторами медицинского туризма и клиниками. Спикер: Алексей Ачаповский, директор компании "Белмедтуризм"

10.40 – 11.05 Опыт медицинского туризма Турции. Спикер: Наири Эраносьян, генеральный директор Турецкой Ассоциации медицинского туризма в Беларуси, основатель и директор компании "МедКурортТУР"

11.05 – 11.30 Координация работы по потоку клиентов на лечение Латвия-Беларусь и Беларусь-Латвия. Спикер: Зоя Андерсон (Латвия), директор латвийской компании по медицинскому туризму "ALLMEDTOURS", бизнес-консультант.


БЛОК 2. МЕДИЦИНСКИЙ МАРКЕТИНГ
10.00 - 11.30 СЕКЦИЯ 1. ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ. ИДЕАЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ.

10.00 – 11.00 Измерение лояльности пациентов на практике: цифры, опыт, результаты.
Лояльность пациентов - что это, зачем нужно и как можно измерить?
Методика внедрения показателя NPS в практику работы клиники с ежемесячным пациентопотоком более 4000 человек в месяц
Показатель лояльности в разрезе клиники и в разрезе врача - измерение в динамике
Практические результаты регулярного замера лояльности пациентов в цифрах
Практический опыт повышения лояльности пациентов в клинике.
Спикер: Анастасия Гришкова (Россия), агентство медицинского маркетинга Анастасии Гришковой.

11.00 – 11.30 Какой должна быть идеальная продажа.
-Боль клиента
-Ошибки в общении
-Разбор 3 разговоров администраторов при обращении в медицинский центр.
-Практические приемы закрытия сделки
.

Спикер: Акимов Константин, Карабак Максим, управляющие партнеры консалтингово агентства Studio Sales 7,62.


11.30-12.00
КОФЕ-БРЕЙК.
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

БЛОК 1. РУКОВОДИТЕЛЬ
12.00 - 12.30 СЕКЦИЯ 1.
ЭКСПОРТ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
(ПРОДОЛЖЕНИЕ)


12.00 – 12.30 Организация структуры отдела сервиса пациентов, автоматизация и построение проактивного WOW-обслуживания для решения клиентских проблем в сфере медицинского туризма. Спикер: Екатерина Потапова (Украина). Руководитель отдела продаж в Bookimed.com (сервис поиска лучших медицинских решений по всему миру), практикующий врач-невролог, ассистент и аспирант кафедры неврологии.

12.30 - 13.30 СЕКЦИЯ 2. МЕДИЦИНСКАЯ ЭТИКА И ДЕОНТОЛОГИЯ.

12.30 – 13.30
Качественное общение с пациентом – выгода для клиники, врача и пациента.
1. Как врачу общаться с пациентом, чтобы он стал лояльным к врачу и клинике.
2. 4 экономические метрики качественного общения врача и пациента
3. Что делать врачу, если возникла претензия пациента: 2 пошаговых алгоритма работы с письменной и устной претензией
4. 3 практических кейса:
"Мне ваше лечение не помогает"
"Это лечение стоит слишком дорого!"
"Какие Вы даете гарантии лечения?"
5. Специальный кейс для руководителя клиники: "Врач-звезда грубит пациентам, провоцирует конфликты в коллективе"
6. Как создать клинику Мечты: принципы, основные подходы.
Спикер: Ирина Алышева (Россия), 10 лет работы в практической медицине, врач-терапевт, главный внештатный терапевт района, первая квалификационная категория по терапии, 15 лет работы в фармацевтическом бизнесе. 10 лет управленческого опыта: продажи, маркетинг. Руководитель обучающих программ в компании "Практика медицинских продаж и менеджмента"



БЛОК 2. МЕДИЦИНСКИЙ МАРКЕТИНГ
12.00-13.30 СЕКЦИЯ 2. DIGITAL В МЕДИЦИНСКОМ МАРКЕТИНГЕ


12.00 – 13.00
SMM продвижение и видеомаркетинг медицинских услуг.
Спикер: Сергей Кузьменко, директор компании Web and Market, практический опыт SMM более 7 лет. Бизнес-тренер и автор обучающих курсов по интернет маркетингу и PR в социальных сетях (объединяющих более 40.000 активных специалистов по интернет маркетингу).

13.00 - 13.30 Система интернет-бронирования платных медицинских услуг: преимущества для медицинских организаций и страховых компаний. Спикер: Мирослав Бабицкий, руководитель проекта ТАЛОН.БАЙ в ЗАО "МАПСОФТ".




13.30-14.30 ОБЕД. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
БЛОК 1. РУКОВОДИТЕЛЬ
14.30 -16.00 СЕКЦИЯ 3.
ЮРИДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ В МЕДИЦИНСКОМ БИЗНЕСЕ


14.30 – 15.10 Изменение в медицинском бизнесе. К чему готовиться? Спикер: Виталий Шиянов, директор ИНВИТРО Беларусь. Председатель наблюдательного совета Независимой лаборатории ИНВИТРО в Беларуси.

15.10 – 15.35 Проведение закупок на электронной торговой площадке www.zakupki.butb.by: сегодня и завтра. Спикер: Кирилл Пилькевич, начальник управления государственных закупок и реализации имущества ОАО "Белорусская универсальная товарная биржа"

15.35 – 16.00 СЕКЦИЯ 4.
ЭФФЕКТИВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ


Лидерство и руководство: техники эффективного влияния.

•два принципиально разных стиля управления, кроме третьего, попустительского

•как сделать так, чтобы сотрудники охотнее выполняли нужную вам работу?

•психологическая сила, психологические вес, авторитет руководителя медицинской организации


Спикер: Олег Белый (Россия), кандидат медицинских наук, Master of Business Administration / Medical Course, врач-онколог, бизнес-тренер.
БЛОК 2. МЕДИЦИНСКИЙ МАРКЕТИНГ
14.30 - 16.00 СЕКЦИЯ 2.
DIGITAL В МЕДИЦИНСКОМ МАРКЕТИНГЕ (ПРОДОЛЖЕНИЕ)


14.30 – 15.30 Тренды продвижения медицинских услуг в интернете в 2019 году.Каким должен быть сайт?
Как его сделать сейчас, чтобы не переделывать завтра?
Как меняется поисковая оптимизация?
Что делать, чтобы получать пациентов из поиска Google и Яндекс?
Зачем снимать видео клиникам?
Как это поможет развитию бизнеса?
"Быть ближе" или почему 99% клиник не эффективны в социальных сетях?
Сколько сайтов нужно клинике и зачем нужны свои профильные медиа?
"Считать все до последней копейки, без аналитики как слепой в темной комнате!"

Спикер: Александр Власов (Россия). Специалист-практик, более 10 лет в сфере интернет-маркетинга и PR из которых 7 лет работы с медицинским бизнесом. Основатель и руководитель Агентства медицинского интернет-маркетинга «MedMarketing». За 7 лет было разработано более 200 сайтов медицинской тематики, проведено сотни промокампаний включая продвижение в социальных медиа, контекстную рекламу, видеомаркетиг, управление репутацией и продвижение в поисковых системах. Является членом User Experience Professionals Association и Interaction Design Association (IxDA). Среди клиентов государственные и частные медицинские учреждения, фармацевтические компании, специализированные медицинские издания из России, Украины, Казахстана, Израиля, Германии и других стран.


15.30 – 16.00 Инструменты привлечения, удержания целевой аудитории. Контент-маркетинг. Спикер: Андрей Гусаров, бизнес-консультант, основатель агентства интернет-маркетинга GUSAROV. Входит в ТОП-10 спикеров и digital специалистов Рунета по версии рейтинга Aspeak.
16.00-16.30
КОФЕ-БРЕЙК.
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

БЛОК 1. РУКОВОДИТЕЛЬ
16.30 – 17.40 СЕКЦИЯ 4.
ЭФФЕКТИВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ (ПРОДОЛЖЕНИЕ)


16.30 – 17.40 Лидерство и руководство: техники эффективного влияния.

•два принципиально разных стиля управления, кроме третьего, попустительского

•как сделать так, чтобы сотрудники охотнее выполняли нужную вам работу?

•психологическая сила, психологические вес, авторитет руководителя медицинской организации

Спикер: Олег Белый (Россия), кандидат медицинских наук, Master of Business Administration / Medical Course, врач-онколог, бизнес-тренер.
БЛОК 2. МЕДИЦИНСКИЙ МАРКЕТИНГ
16.30 – 17.40 СЕКЦИЯ 3.
ИСТОЧНИКИ УВЕЛИЧЕНИЯ ТРАФИКА КЛИЕНТОВ


16.30 – 17.05 Тренды в продвижении медицины и фармации в Интернете.
Сравнение эффективности каналов рекламы и посадочных страниц на реальных кейсах
Продуктовые тренды для сайтов медицинской тематики. Новые возможности сервиса по поиску лекарств.
Спикер: Максим Михалёв, сооснователь и директор по развитию компании ARTOX.

17.05 – 17.40 Бренд-стратегия – must have для построения успешного бренда:
-как разработать действительно сильный бренд?
-как выстроить правильные отношения потребителя с брендом?
-почему сильные бренды лучше продаются в кризис?
-роль бренда в жизни потребителя.

Спикер: Дмитрий Аполенис, креативный директор AIDA Pioneer Branding & Creative. Эксперт в сфере брендинга и коммуникаций. Бизнес-тренер и член жюри международных фестивалей рекламы. Агентство уже 4 года подряд является лучшим агентством Беларуси согласно рейтингу АКМА. В портфолио успешные проекты для крупнейших национальных и зарубежных клиентов.
17.40 - 17.50
ПЕРЕРЫВ ДЛЯ ОБЪЕДИНЕНИЯ АУДИТОРИЙ В ОБЩЕМ ЗАЛЕ

17.50-18.00
ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ. ЗАКРЫТИЕ ФОРУМА.

МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ

Отель "Ренессанс"
Минск, пр-т Дзержинского, 1Е
КАК ДОЕХАТЬ
ПАРТНЕРЫ
ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПАРТНЕР
СТАТЬ ПАРТНЕРОМ ФОРУМА
Пожалуйста, заполните форму.
С Вами свяжется наш специалист.
Название компании
Телефон
E-mail
Нажимая на кнопку "Отправить", Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
ОРГАНИЗАТОР
РЕГИСТРАЦИЯ НА ФОРУМ
Пожалуйста, заполните форму.
С Вами свяжется наш специалист.
Фамилия
Имя
Отчество
Какой блок желаете посетить
Название организации
Телефон
E-mail
Нажимая на кнопку "Отправить", Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
СООБЩИТЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ О ФОРУМЕ
ПАРТНЕРАМ, КОЛЛЕГАМ И СХОДИТЬ ВМЕСТЕ НА ФОРУМ
ООО "Информационное правовое агентство Гревцова",
220090, г. Минск, Логойский тракт, 22А, пом. 57, УНП 191261281
тел./факс +375 17 266-21-49, 266-23-35
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website